OBSŁUGA KLIENTA

Wysyłka i dostawa

Wszystkie przesyłki są przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania zamówienia. Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy Twoja paczka odchodzi.

Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, towar zostanie dostarczony w ciągu 24/48 godzin.
Jeśli produkt nie jest dostępny w magazynie, towar zostanie dostarczony w ciągu maksymalnie 15 dni roboczych.

Polegamy na GLS, możesz śledzić swoją paczkę bezpośrednio na stronie Riepilo Go Twojego zamówienia ..
Koszty wysyłki różnią się w zależności od wagi zakupionych produktów i są zawsze widoczne na stronie koszyka. TRANSPORT JEST ZAWSZE WOLNY, GDY JEST WSKAZANY W RAMACH INSERCJI. W wyjątkowych przypadkach mogą istnieć suplementy dla obszarów o bardzo niekorzystnych warunkach gospodarowania lub na trudno dostępnych wyspach.

Zwracamy uwagę, że parkiet lub inny materiał jest rozładowywany w domu klienta bez pracy portowej i bez rozładunku na podłodze, cokolwiek to j est. Rozładunek na podłodze lub w banku hydraulicznym jest kosztami dodatkowymi i nie jest uwzględniony w ofertach z bezpłatnym transportem, można je również zażądać osobno, z dodatkowym kosztem do uzgodnienia z biurem wysyłkowym Eternal Parquet. Ogłoszono, że jeśli zakupiony produkt startuje z magazynów producenta, a nie z centralnych magazynów Eternal Parquet, ten sam producent może nie mieć tych dodatkowych usług nawet za opłatą.

BEZPŁATNY TRANSPORT ODNOSZĄ SIĘ TYLKO DO WYSPÓW NA TERYTORIUM WŁOSKIM, w przypadku przesyłek do reszty Europy i świata transport jest obliczany przez usługę wysyłki Eternal Parquet na wcześniejsze żądanie klienta.

Prywatność i bezpieczeństwo

Pobierz i zobacz politykę prywatności: Polityka prywatności

Prawo do odstąpienia od umowy

Wszyscy klienci mogą skorzystać z prawa do odstąpienia w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zakupionych produktów, zgodnie z art. 5 dekretu ustawodawczego z dnia 14 czerwca 2014 r., N. 21. Aby skorzystać z tego prawa (zarezerwowanego dla konsumenta, tj. osoby fizycznej, która działa w celach niezwiązanych z działalnością? Profesjonalista, który może zostać zrealizowany) klient musi wysłać wiadomość w tym celu w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówionego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi wysłać wiadomość listem poleconym A.R. w terminie 14 dni. Prace rozpoczynające się od otrzymania towaru. Czy taka komunikacja będzie możliwa? Należy również przesłać faksem, pod warunkiem że zostanie to potwierdzone listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu 48 godzin, zaadresowane na adres:

Wieczny parkiet
Via Fontananuova, 72
83031 - Ariano Irpino (AV)

Towar musi zostać zwrócony wraz z kopią listu poleconego na wyżej wymieniony adres nie później niż dziesięć dni roboczych od otrzymania zamówionego towaru. Koszty wysyłki zwrotnej są w całości ponoszone przez klienta, który może użyć dowolnych wybranych przez siebie środków. Paczki przy dostawie lub przydzielonym porcie zostaną odrzucone. Zaraz po otrzymaniu towaru należy niezwłocznie zwrócić klientowi całą już zapłaconą kwotę, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które nadal będą odbywać się na koszt konsumenta.

W każdym przypadku zwrot nastąpi w ciągu 30 dni od otrzymania komunikatu, z którym Konsument wyraził wolę odstąpienia od zakupu. Zwrot zostanie dokonany przelewem bankowym lub PayPal. Klient niezwłocznie poda dane bankowe, na których ma zostać uzyskany przelew (Dorsz. ABI-CAB-Rachunek bieżący posiadacza faktury) lub konto PayPal.

Alternatywnie, na żądanie konsumenta, produkty podlegające prawu do odstąpienia mogą zostać zastąpione innymi wskazanymi przez samego konsumenta, bez uszczerbku dla zapłaty nowych kosztów wysyłki zawsze ponoszonych przez kupującego.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów, które ze względu na swój charakter mogą ulec szybkiej zmianie lub ulec zniszczeniu lub z powodu braku zasadniczego warunku integralności nieruchomości (opakowania i/lub jego zawartości).

W przypadkach, w których ustalono:

  • Brak oryginalnego opakowania zewnętrznego/wewnętrznego
  • Brak integralnych elementów produktu
  • Uszkodzenie produktu

Zwrócimy zakupiony towar do nadawcy, pobierając taką samą opłatę za wysyłkę.

Zamówienia
Jeśli masz jakiekolwiek problemy podczas zakupu, napisz do nas Eternalparquet@gmail.com ..
Płatności, ceny i promocje

Po wybraniu pożądanych produktów i zakończeniu procesu zakupu otrzymasz kod zamówienia na swój adres e-mail. Klikając link w wiadomości e-mail, możesz wyświetlić status zamówienia i wybrać najwygodniejszą metodę płatności. Jeśli zdecydujesz się dokonać płatności przelewem bankowym lub przekazem pocztowym Konieczne będzie wskazanie Kod zamówienia W przyczynie płatności.

PAYPAL /KARTA KREDYTOWA
Posiadacze kont PAYPAL oraz posiadacze Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express i Aura mogą dokonać płatności w momencie zakupu za pośrednictwem bezpiecznych usług PAYPAL, nie podając nam żadnych informacji o karcie kredytowej. Ten rodzaj płatności jest całkowicie bezpieczny i natychmiastowy i pozwoli Ci otrzymać zakupione produkty w jak najkrótszym czasie.

Paypal jest wiodącą firmą w płatnościach online. Pozwala na zakupy w Internecie z całkowitym bezpieczeństwem bez konieczności udostępniania danych finansowych sprzedawcy. W rzeczywistości nigdy nie otrzymamy ani nie dowiemy się o Twoich danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat obwodu Paypal Kliknij tutaj ..

ZAUFANIE BANKU
Płatności przelewem bankowym mogą dokonywać posiadacze rachunków bieżących, a nie w dowolnym banku lub urzędzie pocztowym lub online dla posiadaczy rachunków z autoryzowanymi usługami bankowości elektronicznej. Ten rodzaj płatności jest całkowicie bezpieczny, ale nie natychmiastowy. Przelew bankowy otrzymamy po 3-4 dniach roboczych.

WAGLE POCZTOWOWE
Płatność za pomocą przekazu pieniężnego może być dokonana w dowolnym urzędzie pocztowym po złożeniu zamówienia. Nie musisz być posiadaczem karty kredytowej ani posiadaczem konta. Ten rodzaj płatności jest całkowicie bezpieczny, ale nie natychmiastowy. Otrzymamy Twoją płatność po 3-4 dniach roboczych.

Aktualizowanie informacji o koncie i wyświetlanie zamówień
Aby wejść na swoje konto, przeglądać zamówienia, aktualizować dane osobowe, Kliknij tutaj ..

Zawartość danych osobowych:
Osoba zainteresowana jest odpowiedzialna za prawdziwość przekazanych lub przekazanych Danych Osobowych. Eternal Parquet zakłada, że Dane Osobowe zostały przekazane przez osobę zainteresowaną lub przez osobę przez nią upoważnioną.

Bezpieczeństwo danych osobowych:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, Eternal Parquet podjął odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych osobowych dostarczanych przez użytkowników, a także zainstalował wszystkie dostępne środki i środki, aby uniknąć utraty, manipulacji, zmiany, Nieautoryzowany dostęp i kradzież tego samego.

Korzystanie z wtyczek Facebooka:

Nasza strona korzysta z wtyczek z k Facebook.com sieci społecznościowej, obsługiwanej przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stany Zjednoczone. Wśród tych wtyczek społecznościowych znajduje się przycisk „ Lubię to ”na Facebooku i są one oznaczone logo Facebooka (ikona kciuka u góry) lub są identyfikowane przez dodatkową wtyczkę „ Facebook social”.
Korzystając z tego typu wtyczki z naszej strony internetowej, przeglądarka nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka i wysyła te dane do Facebooka. Dzieje się tak niezależnie od tego, czy jesteś członkiem Facebooka, czy jesteś zalogowany na naszej stronie jako członek Facebooka, czy klikniesz wtyczkę. Jeśli jesteś członkiem Facebooka i jesteś zalogowany na Facebooku podczas pobytu na naszej stronie, Facebook przypisze Twoją wizytę na naszej stronie do Twojego konta na Facebooku, nawet jeśli nie klikniesz wtyczki społecznościowej. Jeśli zamiast tego klikniesz wtyczkę, informacje te zostaną przesłane na Twoje konto na Facebooku, gdzie będą przechowywane. Charakter i zakres informacji przesyłanych do danych Facebooka jest poza naszą kontrolą. Nie wiemy też szczegółowo, które z Twoich danych zostaną przesłane do Facebooka ani w jakim celu Facebook wykorzystuje te dane ..
Te dane obejmują Twój adres IP, informacje na Facebooku w odwiedzanej witrynie, datę i godzinę Twojej wizyty oraz inne informacje dotyczące przeglądarki. Jeśli odwiedzający wejdzie na stronę Lamps Store, będąc nadal połączonym z Facebookiem, jego kod identyfikacyjny logowania zostanie również zebrany i przetworzony, a Facebook przypisze tę wizytę do konta gościa na Facebooku. Jeśli chcesz uniemożliwić wtyczce społecznościowej Facebooka nadrukowanej na naszej stronie przesyłanie danych na Twoje konto na Facebooku, musisz opuścić Facebooka przed odwiedzeniem naszej strony. Więcej informacji na temat Facebooka można znaleźć pod następującym linkiem: http://www.facebook.com/help/social-plugins / .. Zapoznaj się z polityką prywatności Facebooka, aby uzyskać więcej informacji na temat gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych Facebooka, a także dostępnych opcji konfiguracji w celu ochrony danych osobowych ( http://www.facebook.com/about/privacy / ).


Korzystanie z cookies:

Użytkownicy nie muszą przekazywać żadnych danych osobowych ani nie są do tego zobowiązani w przypadku prostej wizyty na stronie internetowej. Do korzystania ze strony internetowej konieczne jest użycie plików cookies (rozumianych jako zestaw znaków, które są przechowywane na dysku twardym lub w pamięci tymczasowej komputera użytkownika, gdy uzyskuje on dostęp do stron niektórych stron internetowych), w celu usprawnienia świadczonych usług. Informacje można odczytać tylko ze strony internetowej, która wysłała pliki cookie do urządzenia. Zwykle strony internetowe wykorzystują pliki cookies do uzyskiwania informacji statystycznych i analizowania zachowań swoich użytkowników. Te pliki cookie są automatycznie instalowane na komputerze używanym przez użytkowników, ale nie przechowują żadnych informacji o użytkownikach, ponieważ są anonimowe. Informacje, które Lamps Store przechowuje w swoim sprzęcie za pomocą plików cookie, składają się tylko z numeru identyfikującego użytkownika, a także z preferencji, takich jak używany język przeglądania i data, w której plik cookie został zdeponowany. Lamps Store będzie również mógł rejestrować adresy IP (protokół internetowy) jako identyfikatory komputera, z którego uzyskujesz dostęp do sieci, diagnozować wszelkie problemy z serwerem, administrować stroną internetową i analizować trendy użytkowników. Pozwoli ci to rozpoznać ich podczas przyszłych wizyt na stronie internetowej, ulepszyć naszą stronę internetową i zaoferować bardziej spersonalizowaną usługę. W szczególności pliki cookie przesyłane przez Stronę umożliwiają: oszacowanie liczby i sposobów wykorzystania; Zachowaj informacje związane z preferencjami użytkowników i dostosuj witrynę zgodnie z tymi indywidualnymi zainteresowaniami; Przyspieszenie wyszukiwania; Rozpoznanie Użytkownika podczas łączenia się z witryną, Pod warunkiem, że uzyskuje dostęp z tego samego komputera, z którym podpisał się jako partner z e-mailem i hasłem. Jeśli nie chcesz być zapamiętany przez komputer jako użytkownik sklepu Lamps, po prostu sprawdź opcję „ zamknij sesję ”za każdym razem, gdy opuszczasz stronę internetową; w przeciwnym razie, za każdym razem, gdy uzyskasz do niej dostęp za pośrednictwem tego samego komputera, użytkownik zostanie automatycznie rozpoznany, nie musisz logować się za pomocą nazwy e-mail i ha sła.
W razie potrzeby możesz ustawić nawigator, aby uniknąć otrzymywania plików cookie i uniemożliwić ich instalację na dysku twardym. Jeśli jednak wybierzesz to ustawienie, możesz nie mieć dostępu do niektórych obszarów Witryny lub nie mieć możliwości korzystania z niektórych naszych Usług. Jeśli ustawienie nawigatora nie zostało dostosowane w taki sposób, aby odrzucić pliki cookies, system będzie produkował pliki cookies podczas uzyskiwania dostępu do Serwisu. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z instrukcjami i instrukcjami nawigatora.

Niniejsza Polityka prywatności i nasze warunki korzystania z usługi są regularnie sprawdzane i aktualizowane. Aktualizacje niniejszej polityki prywatności są publikowane na naszej stronie internetowej. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na naszej stronie internetowej. Dlatego zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu sprawdzania jakichkolwiek aktualizacji.