Häufig gestellte Fragen

Seien Sie äußerst vorsichtig, wenn Ihnen Firmen, Webseiten oder Händler 10–15 % mehr Parkett anbieten, als Sie tatsächlich kaufen – insbesondere bei sehr günstigem Parkett (niemand schenkt Ihnen etwas). Dieses Angebot kommt zustande, weil es sich um minderwertiges Parkett (schlechtest 3. Wahl) handelt, das oft offene Astlöcher, Lackfehler, Silikonreste, unschöne Flecken, Ungenauigkeiten und vieles mehr aufweist. Darauf werden Sie nie explizit hingewiesen. Im Falle einer Reklamation sichern sich diese Firmen ab, indem sie behaupten, Ihnen zusätzliches Material geschickt zu haben, damit Ihre Verleger die fehlerhaften Stücke entsorgen können. Wie nennt man diese Art von Verkauf am besten? Betrug!

Wir empfehlen Ihnen außerdem, besonders auf Mehrwertsteuer und Versandkosten zu achten. Es wundert mich, warum diese Gebühren bei so attraktiven Preisen und Angeboten nie erwähnt werden. Man hat fast den Eindruck, sie seien überflüssig. Dabei ist die Mehrwertsteuer kein unerheblicher Aufschlag – wir sprechen hier von 20 %. Und was ist mit den Versandkosten? Diese scheinen fast im Ermessen des Verkäufers zu liegen und können den Preis pro Quadratmeter Bodenbelag in manchen Fällen um weitere 20 % erhöhen. Seien Sie also sehr vorsichtig bei Angeboten und unseriösen Online-Shops; es könnte eine böse Überraschung geben.

Welches Unternehmen gibt die Garantie für unseren Bodenbelag? Haben Sie sich das jemals gefragt? Wir verstehen immer noch nicht, warum 90 % der Online-Anbieter von Parkett die Marke nicht angeben, obwohl sie doch der wichtigste Aspekt beim Kauf ist: Handelt es sich um einen seriösen Hersteller? Kaufen wir chinesisches statt italienisches Parkett? Existiert die Fabrik noch oder ist sie geschlossen? Diese Fragen lassen sich oft nur schwer beantworten. Tatsächlich gibt es Gründe, warum der Hersteller nicht genannt wird – sogar mehrere. Beispielsweise soll verhindert werden, dass Wettbewerber vom selben Hersteller beziehen, oder der Hersteller möchte seine Produkte schlichtweg nicht online verkaufen. Häufiger jedoch handelt es sich um importierte Produkte ohne Zertifizierung, die oft gesundheitsschädlich für uns und unsere Kinder sind.

Die Wahl des richtigen Holzfußbodens kann für Laien, die sich mit dem Produkt nicht auskennen und keine minderwertige Ware kaufen möchten, eine echte Herausforderung sein. Es ist wichtig zu wissen, dass das Aussehen (gestreift, geflammt, astig usw.) nicht mit der Qualität verwechselt werden sollte. Es kommt vor, dass ein fehlerhaftes Produkt ohne Astlöcher als erstklassige Ware verkauft wird. Diesen Trick sollten Sie unbedingt vermeiden. Fragen Sie daher immer bei Ihrem Händler nach, ob der Fußboden frei von Mängeln ist, sei es in der Oberfläche oder an den Fugen. In manchen Fällen kann eine Diele mit großen Astlöchern teurer sein als eine gestreifte. Das ist durchaus nachvollziehbar, da ein besonders hochwertiges Erscheinungsbild ein aufwendiges Verfahren erfordert, bei dem astiges Holz anstelle von gestreiftem Holz verwendet wird. Es ist wichtig, dass eine Produktbeschreibung die Qualität und Herkunft klar angibt und nicht die optische Klasse (die sich aus den Bildern ableiten lässt, sofern diese nicht irreführend sind). Gestreifte Oberflächen sind heutzutage kaum noch anzutreffen; eine gestreifte und geflammte Oberfläche gilt jedoch bereits als besonders hochwertig. Rustikale Oberflächen können kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen, beispielsweise in der Oberfläche selbst, da offene Astlöcher oder gesundes Splintholz zu leichten Flecken führen können. Dies sollte jedoch niemals ein minderwertiges oder inakzeptables Endergebnis zur Folge haben.

Die Europäische Gemeinschaft schreibt vor, dass Fertigparkett mindestens 2,5 mm freiliegendes Hartholz aufweisen muss. Liegt die Stärke darunter, gilt es als Furnier. In manchen Fällen stellt dies kein Problem dar und beeinträchtigt Ihre Kaufentscheidung nicht, da einige Fertigparkettböden (z. B. schwimmend verlegte) nach Abnutzung ausgetauscht und nicht abgeschliffen werden müssen. Dies liegt sowohl an den (sehr hohen) Kosten als auch am endgültigen Erscheinungsbild (der Boden sieht nach dem Kauf nie wieder genauso aus wie vorher, insbesondere wenn er gebeizt oder gebürstet ist). Bei verklebtem Parkett hingegen ist die Stärke des Hartholzes sehr wichtig, da es – je nach Preis – ratsamer ist, das Parkett später abzuschleifen, als es komplett zu ersetzen (das Entfernen vom Boden ist nämlich sehr aufwendig). Manche Händler sprechen von „ursprünglich edlem“ oder „nominalem“ Holz. Vorsicht: „Ursprünglich“ oder „nominal“ bedeutet, dass das Holz vor dem werkseitigen Vorschliff bearbeitet wurde. Unserer Meinung nach kann dies einen falschen Eindruck von der tatsächlichen Qualität vermitteln. Fragen Sie daher nach, wie edel das fertige Produkt tatsächlich ist. Zur Information möchten wir darauf hinweisen, dass alle BARLINEK-Dielen ausnahmslos zwischen 3 und 3,5 mm edles Holz aufweisen. Wir haben nämlich festgestellt, dass einige Händler das Produkt mit 4 mm edlem Holz bewerben (auch ohne Angabe der Marke). Wenn Sie ein Produkt von Barlinek oder einer Submarke erhalten, können Sie sicher sein, dass es unseren Erwartungen entspricht. Sie erkennen es an den Dielenmaßen 130/180/207/210x14/15x1092/1100/2200 mm.

Bei der Suche nach Parkettböden für Ihr Zuhause im Internet sind Sie wahrscheinlich schon auf Seiten gestoßen, die die Anzahl der UV-Lackschichten angeben. Je mehr Lackschichten aufgetragen werden, desto glänzender, glatter und seidiger wird die Oberfläche. Die besten Produkte weltweit (und wir sprechen hier von klassischem Zweischichtparkett) werden mit maximal 8–9 dünnen Lackschichten versehen, wobei die Menge 100–150 g pro Quadratmeter nicht überschreiten sollte. Außerdem steigt der Preis mit der Anzahl der Lackschichten. Aus verschiedenen Gründen ist es jedoch unmöglich, diese Mengen zu überschreiten, da der Lack sonst abblättern oder abplatzen und weitere Probleme verursachen würde. Es ist leicht, Unsinn zu hören, zum Beispiel, dass Holzböden 13 oder mehr Lackschichten benötigen. Glauben Sie so etwas nicht! Sie sind wahrscheinlich an unseriöse Anbieter oder Betrüger geraten, es sei denn, es handelt sich um Hersteller, die solche Eigenschaften zertifizieren können. Verlangen Sie immer ein Produktdatenblatt als Garantie. Beachten Sie außerdem, dass für ein gutes Finish und optimale Widerstandsfähigkeit mehrere Schichten Grundierung erforderlich sind (in der Regel garantieren vier bis sechs mit der Rolle aufgetragene Schichten ein gutes Ergebnis). Es ist jedoch unmöglich, die Anzahl der Lackschichten auf einem Holzboden ohne sehr teure und aufwendige Geräte zu bestimmen. Lassen Sie sich also nicht täuschen; wählen Sie stattdessen einen ungiftigen, hochwertigen Lack; unserer Meinung nach sind natürliche Öle oder UV-gehärtete Lacke sogar noch besser.

In letzter Zeit stößt man online immer häufiger auf Slogans wie „Parketthersteller“ oder „Holzfußbodenhersteller“. Prüfen Sie, ob diese Angaben stimmen. Hersteller dürfen nur dann direkt an Privatpersonen verkaufen, wenn sie dies auch tun. Es gibt viele Betrüger, die sich als Hersteller ausgeben, aber aus China importieren, ohne selbst Parkett herzustellen. Die Parkettherstellung erfordert Erfahrung, Organisation und erhebliche Investitionen.

Muster des gewünschten Bodenbelags sind und sollten kostenlos sein, sofern verfügbar und die angeforderte Menge nicht überschritten wird. Die Kosten für den Kunden sollten lediglich die Versandkosten decken (in unserem Fall 9,90 € per Nachnahme mit GLS). Seien Sie vorsichtig bei Anbietern, die Muster gegen eine Gebühr zusätzlich zu den Versandkosten anbieten. Muster sind üblicherweise 30/60 cm lang oder entsprechen maximal einer ganzen Toga. Ihre Kosten sind für den Händler in der Regel vernachlässigbar, da sie durch den Umsatz gedeckt werden. Seien Sie vorsichtig bei Anbietern von Mustern. Wenn beispielsweise Eternal Parquet seine Muster für 4/5 € pro Stück zuzüglich Versand verkauft und durchschnittlich 10/15 Muster pro Woche mit durchschnittlich zwei Togas pro Paket versendet, könnte das Unternehmen bis zu 500 € im Monat verdienen… Wie würden Sie einen solchen Umsatz definieren?

Eine Rechnung? Darauf haben Sie ein Recht und Sie sind verpflichtet, bei jedem Kauf eine zu verlangen. Bitten Sie Händler nicht, Ihnen keine Rechnung auszustellen, da Sie sonst alle Rechte und Garantien bezüglich Ihres Kaufs verlieren und sich strafbar machen würden. Denken Sie daran, dass der Staat nicht nur den Händler, sondern auch Sie bestraft.

Bevor Sie online einkaufen, recherchieren Sie kurz bei Google, um die Seriosität des Händlers zu überprüfen. Kontaktieren Sie die Markeninhaber, deren Produkte der Händler vertreibt. Suchen Sie in Diskussionsforen nach Informationen. Rufen Sie die Bank des Lieferanten an. Der Kauf von Holzböden ist eine beträchtliche Investition – lassen Sie sich nicht übervorteilen!

Auf keinen Fall! Wer online einkauft und glaubt, das Schnäppchen des Jahrhunderts gefunden zu haben, erlebt meist eine böse Überraschung. Das Internet ist ein Werkzeug, um Dinge zu finden, die es in der Stadt nicht gibt, um Preise im Laden um die Ecke zu vergleichen und um Produkte zu finden, die genau den eigenen Bedürfnissen entsprechen. Vielleicht hat der Laden um die Ecke das Gesuchte ja sogar, und man entdeckt es online. Suchen Sie nicht nach dem niedrigsten Preis, sondern nach dem seriösesten Verkäufer, den besten Bildern, den detailliertesten Beschreibungen usw. Lassen Sie sich nicht von der riesigen Auswahl an Angeboten aus ganz Italien überwältigen; das kostet Zeit und Geld und man verpasst womöglich das beste Schnäppchen. Aufschieben bringt nichts; wenn Sie einen interessanten Artikel finden, konzentrieren Sie sich darauf; sonst ist er vielleicht schon weg.