ATENCIÓN AL CLIENTE

Envío y entrega

Todos los envíos se procesan dentro de un día hábil de recibir el pedido. Se le notificará por correo electrónico cuando salga su paquete.

Si el producto está disponible en stock, la mercancía será entregada en 24/48 horas.
Si el producto no está disponible en stock, la mercancía se entregará en un plazo máximo de 15 días laborables.

Confiamos en GLS, puede rastrear su paquete directamente en la página de Riepilo Ir De su pedido ..
Los gastos de envío varían según el peso de los productos comprados y siempre son visibles en la página del carrito de compras. EL TRANSPORTE ES SIEMPRE LIBRE CUANDO SE INDICA DENTRO DE LAS INSERCIONES. En casos excepcionales podría haber suplementos para zonas muy desfavorecidas o para islas de difícil acceso.

Nos gustaría señalar que el parquet u otro material se descarga en la casa del cliente sin trabajo de porteadores y sin descargar en el piso, sea cual sea. La descarga en el piso o el banco hidráulico son costos auxiliares y no están incluidos en las ofertas con transporte gratuito, también se pueden solicitar por separado con un costo adicional a acordar con la oficina de envío de Parquet Eternal. Se anuncia que si el producto comprado comienza en los almacenes del fabricante y no en los almacenes centrales de Eternal Parquet, es posible que el mismo fabricante no tenga estos servicios adicionales incluso por una tarifa.

EL TRANSPORTE GRATUITO SOLO SE RELACIONA CON LAS EXPEDICIONES EN EL TERRITORIO ITALIANO, para los envíos al resto de Europa y al mundo, el transporte es calculado por el servicio de envío de Parquet Eternal a solicitud previa del cliente.

Privacidad & Seguridad

Descargue y vea la política de privacidad: Política de privacidad

Derecho a retirada

Todos los clientes pueden ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de los productos comprados, de conformidad con el Art. 5 del Decreto Legislativo 14 de junio de 2014, n. 21. ¿Para ejercer este derecho (reservado para el consumidor, es decir, la persona física que actúa para fines no atribuibles a la actividad? Profesional que puede llevarse a cabo) el cliente debe enviar una comunicación a tal efecto, dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía solicitada.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una comunicación a través de la carta certificada A.R. dentro del plazo de 14 días. Trabajos a partir de la recepción de la mercancía. ¿Será posible esta comunicación? También se podrá adelantar por fax, siempre que se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 48 horas, dirigida a:

Parquet Eterno
Via Fontananuova, 72
83031 - Ariano Irpino (AV)

Los productos deben devolverse con una copia de la carta certificada a la dirección mencionada a más tardar diez días hábiles a partir de la recepción de los productos solicitados. Los gastos de envío de devolución son totalmente a cargo del cliente que puede utilizar cualquier medio que elija. Los paquetes en la entrega o el puerto asignado serán rechazados. Tan pronto como se hayan recibido los bienes, haga arreglos para reembolsar rápidamente al cliente el monto total ya pagado, con la excepción de los costos de devolución que aún correrán a cargo del consumidor.

En cualquier caso, el reembolso tendrá lugar dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la comunicación con la que el Consumidor ha expresado la voluntad de desistir de la compra. El reembolso se realizará por transferencia bancaria o PayPal. El cliente proporcionará de inmediato los datos bancarios en los que obtener la transferencia (Cod). ABI-CAB-Cuenta corriente del titular de la factura) o cuenta PayPal.

Alternativamente, y a petición del consumidor, los productos sujetos al derecho de desistimiento pueden ser reemplazados por otros indicados por el propio consumidor, sin perjuicio del pago de los nuevos gastos de envío siempre a cargo del comprador.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos que por su naturaleza corren el riesgo de alterarse o deteriorarse rápidamente o debido a la falta de la condición esencial de integridad de la propiedad (embalaje y/o su contenido).

En los casos en que se determina:

  • La falta del embalaje externo/interno original
  • La ausencia de elementos integrales del producto
  • El daño al producto

Devolveremos los bienes comprados al remitente, cobrando la misma tarifa de envío.

Pedidos
Si tiene algún problema durante la compra, escríbanos Eternalparquet@gmail.com ..
Pagos, precios y promociones

Después de elegir los productos deseados y finalizar el proceso de compra, recibirá el código de pedido en su dirección de correo electrónico. Al hacer clic en el enlace en el correo electrónico, puede ver el estado del pedido y elegir el método de pago más conveniente. Si elige hacer el pago por transferencia bancaria o giro postal Será fundamental indicar el Código de pedido En el motivo del pago.

PAYPAL /TARJETA DE CRÉDITO
Los titulares de cuentas de PAYPAL y los titulares de Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express y Aura pueden realizar el pago en el momento de la compra a través de los servicios seguros de PAYPAL, sin proporcionarnos ninguna información de tarjeta de crédito. Este tipo de pago es absolutamente seguro e inmediato y le permitirá recibir los productos comprados en el menor tiempo posible.

Paypal es la empresa líder en pagos en línea. Le permite comprar en la web con total seguridad sin tener que compartir sus datos financieros con el comerciante. De hecho, nunca recibiremos ni tendremos conocimiento de sus datos. Para obtener más información sobre el circuito de Paypal Haga clic aquí ..

CONFIANZA BANCARIA
El pago por transferencia bancaria se puede realizar, por titulares de cuentas corrientes y no, en cualquier banco u oficina de correos, o en línea para los titulares de cuentas con servicios de banca electrónica autorizados. Este tipo de pago es absolutamente seguro pero no inmediato. Recibiremos la transferencia de crédito después de 3-4 días hábiles.

WAGLE POSTAL
El pago por giro postal se puede hacer en cualquier oficina de correos después de realizar el pedido. No es necesario ser titular de una tarjeta de crédito o titular de una cuenta. Este tipo de pago es absolutamente seguro pero no inmediato. Recibiremos su pago después de 3-4 días laborables.

Actualizar la información de la cuenta y ver los pedidos
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Contenido de datos personales:
El interesado es responsable de la veracidad de los Datos Personales comunicados o transmitidos. Eternal Parquet presume que los Datos Personales han sido comunicados por el interesado o por una persona autorizada por éste.

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De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, Eternal Parquet ha adoptado las medidas oportunas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales facilitados por los usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas disponibles para evitar la pérdida, manipulación, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

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