Política de Privacidade de Aplicações Móveis

A sua privacidade é extremamente importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://eternalparquet.com.

Os termos "Você", "Seu", "Seu" e "Utilizador" referem-se à entidade/pessoa/organização que utiliza o nosso site. Quando esta Política menciona "Nós", "Nós" e "Nosso", refere-se à Eternal Parquet e suas subsidiárias e afiliadas. "Site" refere-se a https://eternalparquet.com e à sua aplicação móvel para Android e iOS

Esta Política de Privacidade é regida pelos nossos Termos de Serviços.

Para qualquer questão relacionada com esta Política ou quaisquer pedidos relativos ao tratamento de dados pessoais, contacte-nos através do eternalparquet@gmail.com.

1. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS SOBRE SI

Recolhemos as informações que nos fornece e estas informações são necessárias para o desempenho adequado do acordo contratual que está em vigor entre si e nós e nos permite cumprir as nossas obrigações legais.

• Informações de inscrição da conta. Quando você cria a conta, pedimos que forneça as informações de inscrição, como e-mail, nome, sobrenome, telefone, nome de usuário, senhas, número pessoal, endereço.
• Comunicação, chats, mensagens. Quando você se comunica conosco por e-mail ou qualquer outra forma, coletamos informações sobre sua comunicação e qualquer informação que você optar por fornecer ou divulgar. Para responder ao seu pedido, podemos aceder a informações fornecidas por e-mail, chats, histórico de compras, etc.
• Informações de pagamento. Para solicitar e usar recursos do Site, podemos exigir que você forneça determinadas informações financeiras para facilitar o processamento de pagamentos. Recolhemos o seu número de cartão de crédito ou débito, tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade do cartão de crédito ou débito, endereço de faturação, número de contribuinte, nome e apelido.
• Informações de login. Coletamos informações de login se você estiver entrando em nossa conta com dados de autenticação.

2. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS AUTOMATICAMENTE

Quando utiliza o nosso Site ou nos contacta diretamente, podemos recolher informações, incluindo as suas informações pessoais, sobre a forma como atua no nosso Site, os serviços que utiliza e como os utiliza.

Estas informações são necessárias para a execução adequada do contrato entre Você e nós, para nos permitir cumprir obrigações legais e dado o nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades do Site.

• Registrar dados e informações do dispositivo. Recolhemos automaticamente dados de registo e informações do dispositivo quando acede e utiliza o site, mesmo que não tenha criado uma Conta ou iniciado sessão. Essas informações incluem, entre outras coisas: endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora, dados de clickstream.
• Tecnologias de rastreio e Cookies. Usamos Cookies, Beacons, Tags, códigos CI (rastreamento de cliques), ISC (rastreamento de fonte), ITC (códigos de rastreamento de itens), Modelo de telefone, ID do dispositivo, Número de cliente. Também recolhemos automaticamente informações sobre o sistema operativo do dispositivo.
• Dados de geolocalização. Recolhemos informações sobre a sua localização aproximada, conforme determinado por dados como o seu endereço IP, para lhe oferecer uma experiência de utilizador melhorada. Esses dados podem ser coletados somente quando você acessa o Site usando seu dispositivo.
• Informações de utilização. Usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre suas interações com o Site (quais páginas você visita, como as páginas ou o conteúdo que você visualiza, suas pesquisas por Anúncios, reservas que você fez e outras ações no Site. Em consequência, a Google, Inc., planta um cookie permanente no seu navegador da Web para identificá-lo como um usuário único na próxima vez que visitar este Site). Para mais informações, visite Google.
• Informações pessoais disponíveis publicamente.

3. A FORMA COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Processamos as suas informações respeitando os princípios gerais de processamento de dados.

Podemos usar as informações que coletamos através do nosso Site por vários motivos, incluindo para:

• para identificar o usuário
• Para criar uma conta
• Para criar um ambiente confiável
• criar estatísticas e analisar o mercado
• para se manter ligado
• para personalizar o marketing
• Para enviar informações de faturação
• para gerenciar pedidos de usuários
• Para entrar em contato com o usuário
• melhorar os serviços
• para garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes
• para cumprir as leis aplicáveis
• para solicitar feedback
• para postar depoimentos
• prestar apoio

Normalmente, recolhemos informações pessoais suas apenas quando tivermos o seu consentimento para o fazer, quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato consigo ou quando o processamento for do nosso interesse comercial legítimo.

4. MARKETING DIRETO

Podemos usar seus detalhes de contato fornecidos para marketing direto. Estas ofertas de marketing direto, dependendo das suas preferências, podem ser personalizadas tendo em conta quaisquer outras informações que nos tenha fornecido (por exemplo, localização, informações de perfil de redes sociais, etc.) ou recolhemos ou geramos a partir de outras fontes, conforme descrito abaixo.

Se desejar retirar o consentimento para marketing direto e recusar receber informações nossas, pode exercer essa opção a qualquer momento, atualizando as suas preferências na sua conta, seguindo as instruções para cancelar a subscrição no e-mail recebido.

5. COMO PODEMOS PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES

O site pode enviar informações do usuário, como endereço de e-mail, para seu provedor de aplicativos móveis Vajro e para a Shopify se você usar login social (Facebook, Google, Apple) ou um código único.

O site pode usar (atualmente ou no futuro) ferramentas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap e Appsflyer.

Também podemos divulgar as suas informações a terceiros:

• quando exigido por lei ou exigência regulamentar, ordem judicial ou outra autorização judicial;
• em resposta a pedidos legais das autoridades públicas, nomeadamente para efeitos de cumprimento dos requisitos de segurança nacional e de aplicação da lei;
• em conexão com a venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra forma de reorganização de uma empresa;
• para proteger ou defender os nossos direitos, interesses ou propriedade, ou os de terceiros; (e) para investigar qualquer irregularidade relacionada com os nossos produtos e serviços;
• e proteger os interesses vitais de um indivíduo.

6. BISCOITOS

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador quando você visita nosso Site. Utilizamos cookies para melhorar o nosso Site e torná-lo mais fácil de utilizar. Os cookies permitem-nos reconhecer os utilizadores e evitar pedidos repetitivos para as mesmas informações.

Os cookies do nosso Site não podem ser lidos por outros Sites. A maioria dos navegadores aceita cookies, a menos que você altere as configurações do navegador para recusá-los.

Cookies que utilizamos no nosso Site:

• Cookies estritamente necessários - Estes cookies são necessários para o funcionamento do nosso Site. Ajudam-nos a mostrar-lhe as informações certas, a personalizar a sua experiência e permitem-nos implementar e manter funcionalidades de segurança, bem como a detetar atividades maliciosas. Sem estes cookies a operação do Site seria impossível ou o seu funcionamento poderia ser gravemente afetado.

Poderá encontrar mais informações sobre como eliminar cookies, bem como outras informações úteis relacionadas com a utilização dos cookies, no website http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAÇÕES SENSÍVEIS

Não recolhemos informações sensíveis, tais como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relacionados com uma orientação sexual.

Por favor, não envie, carregue ou nos forneça quaisquer dados confidenciais e entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo se você acredita que podemos ter tais informações. Temos o direito de eliminar qualquer informação que acreditemos poder conter dados sensíveis.

8. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Por favor, consulte a política de privacidade que está disponível em nosso site https://eternalparquet.com.

9. LINKS DE TERCEIROS

Nosso Site pode ter links para outros sites. Reveja as suas políticas de privacidade para saber mais sobre como recolhem e utilizam os seus dados pessoais, porque não controlamos as suas políticas e práticas de processamento de dados pessoais.

10. RETENÇÃO

Retemos as suas informações pessoais para lhe prestar serviços e conforme necessário para cumprir a nossa obrigação legal, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Reteremos suas informações pessoais enquanto precisarmos delas para fornecer serviços a você, a menos que sejamos obrigados por lei ou regulamentos a reter suas informações pessoais por mais tempo.

11. SEGURANÇA

Implementámos medidas de segurança concebidas para proteger as informações pessoais que partilha connosco, incluindo medidas físicas, eletrónicas e processuais. Entre outras coisas, monitorizamos regularmente os nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques.

Independentemente das medidas e esforços tomados por nós, a transmissão de informações através da internet, e-mail ou mensagem de texto não é completamente segura. Não garantimos a proteção e segurança absolutas das suas informações pessoais ou de qualquer outro Conteúdo de Utilizador que carregue, publique ou partilhe connosco ou com qualquer outra pessoa.

Portanto, encorajamo-lo a evitar fornecer-nos ou a qualquer pessoa qualquer informação sensível cuja divulgação acredite que a sua divulgação possa causar-lhe danos substanciais ou irreparáveis.

Se tiver alguma questão relacionada com a segurança do nosso Site ou Serviços, não hesite em contactar-nos através do eternalparquet@gmail.com.

12. SEUS DIREITOS

Tem direito a uma série de direitos relativos à proteção das suas informações pessoais. Esses direitos são os seguintes:

• O direito de aceder à informação que temos sobre si. Se desejar aceder aos seus dados pessoais que recolhemos, pode fazê-lo a qualquer momento, contactando-nos através do eternalparquet@gmail.com
• O direito de retificar informações imprecisas sobre você. Você pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
• O direito de se opor ao tratamento. Quando confiamos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, pode retirar o consentimento a qualquer momento, contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Isso não afetará a licitude do processamento antes da retirada do seu consentimento.
• O direito de apresentar uma reclamação. Pode colocar questões ou apresentar queixas à Agência Nacional de Proteção de Dados do seu país de residência caso os seus direitos possam ter sido violados. No entanto, recomendamos que tente chegar a uma resolução pacífica do possível litígio, contactando-nos primeiro.
• O direito de apagar quaisquer dados que lhe digam respeito. Pode exigir o apagamento dos dados sem demora injustificada por motivos legítimos, por exemplo, quando os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou quando os dados foram tratados ilegalmente.

Se você optar por excluir sua conta e todos os dados associados (ou partes específicas dela), envie um e-mail para eternalparquet@gmail.com solicitando a exclusão de dados. Processaremos o seu pedido e eliminaremos todos os dados da conta no prazo de (x [Máx: 30]) dias. Você receberá um e-mail de confirmação assim que terminar.

13. APLICAÇÃO DA POLÍTICA

Esta Política aplica-se apenas aos serviços oferecidos pela nossa Empresa. Nossa Política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que podem ser exibidos para você nos resultados de pesquisa, sites que podem incluir nossos serviços ou outros sites vinculados a partir de nosso Site ou Serviços.

14. ALTERAÇÕES

Nossa Política pode mudar de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer alterações à Política no nosso Site e, se as alterações forem significativas, poderemos considerar fornecer um aviso mais explícito (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail das alterações à Política).

15. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA

Assumimos que todos os Utilizadores deste Site leram atentamente este documento e concordam com o seu conteúdo. Se alguém não concordar com esta Política, deve abster-se de utilizar o nosso Site. Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política a qualquer momento e informar utilizando a forma indicada na Secção 14. O uso continuado deste Site implica a aceitação da Política revista.

16. OUTRAS INFORMAÇÕES

Se tiver mais alguma questão sobre os dados que recolhemos, ou sobre como os utilizamos, não hesite em contactar-nos através do eternalparquet@gmail.com