Todos os envios são processados no prazo de um dia útil após a receção da encomenda. Você será notificado por e-mail quando seu pacote estiver saindo.

Se o produto estiver disponível em stock, a mercadoria será entregue em 24/48 horas.
Se o produto não estiver disponível em stock, a mercadoria será entregue no prazo máximo de 15 dias úteis.

Nós confiamos no GLS, você pode rastrear seu pacote diretamente na página summarygo do seu pedido.
Os portes de envio variam de acordo com o peso dos produtos adquiridos e estão sempre visíveis na página do carrinho de compras. O TRANSPORTE É SEMPRE GRATUITO QUANDO INDICADO NOS ANÚNCIOS. Em casos excecionais, podem existir suplementos para zonas muito desfavorecidas ou para ilhas de difícil acesso.

Por favor, note que o parquet ou outro material é descarregado na casa do cliente sem portaria e sem descarga para o chão, seja ele qual for. A descarga no chão ou o elevador de cauda hidráulico são custos acessórios e não estão incluídos nas ofertas com transporte gratuito, também podem ser solicitados separadamente com custo adicional a ser acordado com o escritório de expedição Eternal Parquet. Por favor, note que se o produto comprado começar a partir dos armazéns do fabricante e não dos armazéns centrais da Eternal Parquet, o mesmo fabricante pode não ter esses serviços adicionais, mesmo por uma taxa.

O TRANSPORTE GRATUITO ESTÁ RELACIONADO APENAS COM ENVIOS EM TERRITÓRIO ITALIANO, para envios para o resto da Europa e o transporte mundial é calculado pelo serviço de transporte da Eternal Parquet a pedido prévio do cliente.

Transfira e veja a política de privacidade: Política de Privacidade

Todos os clientes podem exercer o direito de rescisão no prazo de 14 dias úteis a contar da receção dos produtos adquiridos, de acordo com o disposto no art. 5 do Decreto Legislativo de 14 de junho de 2014, n. 21. Exercer este direito (reservado ao consumidor, ou seja, à pessoa singular que atua com fins não relacionados com a atividade? profissional eventualmente realizado) o cliente deve enviar uma comunicação para o efeito, no prazo de 14 dias úteis a contar da data de receção da mercadoria encomendada.

Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve enviar uma comunicação por carta registada com aviso de receção no prazo de 14 dias. trabalhando a partir do recebimento de mercadorias. Será que esta comunicação será capaz? ser antecipados também por fax, desde que confirmados por carta registada com aviso de receção no prazo de 48 horas, dirigida a:

Parquet Eterno
Via Fontananuova, 72
83031 - Ariano Irpino (AV) - Itália

Os bens devem ser devolvidos com uma cópia da carta registada para o endereço acima indicado no prazo máximo de dez dias úteis a contar da receção dos produtos encomendados. Os portes de envio da devolução são inteiramente cobrados ao cliente que poderá utilizar qualquer meio por ele escolhido. Dinheiro na entrega ou transporte forward-to-load pacotes serão rejeitados. Assim que os bens forem recebidos, reembolse prontamente o cliente do valor total já pago, excluindo os custos de devolução que ainda serão suportados pelo consumidor.

O reembolso será efetuado no prazo de 30 dias a contar da receção da comunicação com a qual o Consumidor manifestou o desejo de desistir da compra. O reembolso será feito por transferência bancária ou PayPal. Será da responsabilidade do cliente fornecer prontamente os dados bancários para obter a transferência (Cod. ABI - CAB - Conta do titular da fatura) ou conta PayPal.

Em alternativa, e a pedido do consumidor, os produtos sujeitos ao direito de rescisão podem ser substituídos por outros indicados pelo próprio consumidor, sem prejuízo do pagamento dos novos custos de envio sempre a cargo do comprador.

O direito de retratação não se aplica a produtos que, pela sua natureza, sejam suscetíveis de se alterar ou deteriorar rapidamente ou devido à falta da condição essencial de integridade dos bens (embalagem e/ou seu conteúdo).

Nos casos em que se verifique:

• a falta da embalagem externa / interna original
• a ausência de elementos integrantes do produto
• danos no produto

Devolveremos o bem adquirido ao remetente, cobrando os custos de envio ao remetente.

Depois de escolher os produtos desejados e finalizar o processo de compra, você receberá o código do pedido em seu endereço de e-mail. Ao clicar no link no e-mail pode ver o estado da encomenda e escolher o método de pagamento mais conveniente. Se optar por pagar por transferência bancária ou ordem de pagamento Será essencial indicar o Código da encomenda no motivo do pagamento.

PAYPAL / CARTÃO DE CRÉDITO
PayPal titulares de contas e titulares de Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express e Aura podem efetuar o pagamento no momento da compra através dos serviços seguros da PayPal, sem nos fornecer qualquer informação de cartão de crédito. Este tipo de pagamento é absolutamente seguro e imediato e permitir-lhe-á receber os produtos comprados no mais curto espaço de tempo possível.

PayPal é a empresa líder em pagamentos online. Permite-lhe fazer compras na Web de forma segura, sem nunca ter de partilhar os seus dados financeiros com o comerciante. Na verdade, nunca receberemos ou tomaremos conhecimento dos seus dados. Para mais informações sobre o circuito PayPal clique aqui.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
O pagamento por transferência bancária pode ser efetuado por titulares de conta corrente ou não, em qualquer banco ou estação de correios, ou online para titulares de contas com serviços de banca eletrónica ativados. Este tipo de pagamento é absolutamente seguro, mas não imediato. Receberemos a transferência a crédito após 3-4 dias úteis.

CORREIOS
O pagamento por vale postal pode ser feito em qualquer estação de correios após a realização da encomenda. Você não precisa ser titular de cartão de crédito ou titular de conta. Este tipo de pagamento é absolutamente seguro, mas não é imediato. Receberemos o seu pagamento após 3-4 dias úteis.

Conteúdo dos Dados Pessoais:
O interessado é responsável pela veracidade dos Dados Pessoais comunicados ou transmitidos. A Eternal Parquet assume que os Dados Pessoais foram comunicados pelo interessado ou por uma pessoa por ele autorizada.

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