Všetci zákazníci môžu uplatniť právo na odstúpenie do 14 pracovných dní od prijatia zakúpených výrobkov v súlade s čl. 5 legislatívneho nariadenia 14. júna 2014, n. 21. Vykonávať toto právo (vyhradené pre spotrebiteľa, teda fyzickú osobu, ktorá koná na účely, ktoré nie sú na činnosť odkazovateľné? Profesionálny, ktorý môže byť vykonaný) zákazník musí zaslať oznámenie v tomto zmysle do 14 pracovných dní od dátumu prijatia objednaného tovaru.
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, zákazník musí zaslať komunikáciu cez registrovaný list a.r. do 14 dní. Práca začínajúca od prijatia tovaru. Bude takáto komunikácia možná? Predložiť tiež faxom, za predpokladu, že je potvrdený registrovaným listom s potvrdením o prijatí do 48 hodín, adresované na:
Večné parkety
Via Fontananuova, 72
83031 - Ariano Irpino (AV)
Tovar musí byť vrátený s kópiou registrovaného listu na vyššie uvedenú adresu najneskôr desať pracovných dní od prijatia objednaného tovaru. Náklady na spiatočnú dopravu plní zákazník, ktorý môže použiť akékoľvek prostriedky, ktoré si zvolí. Balíky na doručenie alebo pridelený port budú odmietnuté. Akonáhle bude tovar prijatý, dohodnite sa, že okamžite vrátiť zákazníkovi celú sumu, ktorá už bola vyplatená, s výnimkou výdavkov, ktoré budú stále zostať na úkor spotrebiteľa.
Vrátenie peňazí sa v každom prípade uskutoční do 14 dní od prijatia komunikácie, ktorou spotrebiteľ vyjadril želanie odstúpiť od kúpy. Vrátenie peňazí bude vykonané bankovým prevodom alebo paypal. Zákazník okamžite poskytne údaje o banke, na ktoré získať prevod (cod. Abi-cab-bežný účet držiteľa faktúry) alebo paypal účet.
Alternatívne a na žiadosť spotrebiteľa môžu byť výrobky, na ktoré sa vzťahuje právo odstúpenia od zmluvy, nahradené inými, ktoré uviedol samotný spotrebiteľ, bez ohľadu na platbu nových nákladov na prepravu, ktoré vždy nese kupujúci.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na výrobky, ktoré svojou povahou ohrozujú rýchle zmeny alebo zhoršenie alebo kvôli nedostatku základnej podmienky integrity majetku (balenie a/alebo jeho obsah).
V prípadoch, keď sa zistí:
- Nedostatok pôvodného vonkajšieho/vnútorného balenia
- Absencia integrálnych prvkov výrobku
- Poškodenie výrobku
Zakúpený tovar vrátime odosielateľovi, účtujeme rovnaký poplatok za prepravu.
