FAQ

Si vous êtes tombé sur des entreprises, des sites ou des revendeurs qui vous proposent 10/15% de parquet en plus que ce que vous achetez, soyez très prudent, surtout s'il s'agit de parquet à des prix très abordables (personne ne vous donne rien). Cette offre vous est faite car il s'agit de déchets de parquet (au delà du troisième choix), de nombreuses robes seront pleines de noeuds ouverts, de défauts de peinture, de silicone, de tâches disgracieuses, d'écaillage et bien plus encore, cela ne vous est jamais dit explicitement, ces entreprises se protéger contre votre éventuel litige en déclarant qu'il vous a envoyé du matériel supplémentaire ? permettre à vos ajusteurs de jeter les robes défectueuses, terme le plus juste pour définir ce type de vente ? FRAUDE!

Nous vous recommandons également de porter une attention particulière à la TVA et aux frais de livraison. Il est surprenant que, face à des prix et des offres alléchantes, ces frais ne soient jamais mentionnés. On a presque l'impression qu'ils sont offerts. Pourtant, la TVA représente un surcoût non négligeable : on parle de 20 % supplémentaires. Et qu'en est-il des frais de livraison ? Ces dépenses semblent presque à la discrétion du vendeur et peuvent, dans certains cas, augmenter le prix au mètre carré de notre revêtement de sol de près de 20 %. Alors, soyez très prudents lorsque vous recevez des offres ou que vous consultez des sites de commerce électronique douteux ; vous pourriez avoir une mauvaise surprise.

Quelle entreprise garantit notre sol ? Avez-vous déjà eu ce doute ? Bon, on ne comprend pas encore pourquoi 90% de ceux qui vous proposent un achat de parquet en ligne évitent d'indiquer la MARQUE, pourtant c'est la partie la plus importante de notre propre achat, que nous ayons affaire à un fabricant sérieux ou non, si nous sommes sur le point d'acheter un parquet chinois plutôt qu'italien, si l'usine existe toujours ou a été fermée, etc. Ce sont des questions auxquelles vous aurez du mal à trouver une réponse. En fait, il y aurait une raison pour laquelle le fabricant n'est pas indiqué, voire plus d'un, par exemple pour empêcher la concurrence de s'approvisionner auprès du même fabricant ou tout simplement parce que le fabricant ne souhaite pas vendre ses produits en ligne comme philosophie d'entreprise, mais la plupart du temps c'est parce qu'il s'agit de produits importés sans certifications, souvent nocifs pour notre santé et celle de nos enfants.

Choisir un parquet peut s'avérer complexe pour ceux qui ne connaissent pas le produit et qui refusent d'acheter un article de qualité inférieure. Il est important de savoir que l'apparence du parquet (rayé, flammé, noueux, etc.) ne doit pas être confondue avec sa qualité. Certains vendeurs pourraient vous proposer un parquet défectueux, même sans nœuds, en le faisant passer pour un produit haut de gamme. C'est une pratique à éviter absolument. N'hésitez pas à vérifier auprès des vendeurs, lors de votre choix, que le parquet est exempt de tout défaut, qu'il s'agisse de la finition ou des joints. Dans certains cas, une lame avec de gros nœuds peut coûter plus cher qu'une lame rayée. Cela se justifie pleinement, car obtenir une finition de très haute qualité exige un processus complexe qui nécessite l'utilisation de bois noueux plutôt que de bois rayé. Il est essentiel que la description du produit indique clairement sa qualité et sa provenance, et non sa catégorie d'apparence (qui peut être perçue sur les photos, à condition qu'elles ne soient pas trompeuses). Les finitions rayées sont aujourd'hui quasiment inexistantes ; cependant, une finition rayée et flammée est déjà considérée comme une finition de choix. Les finitions rustiques peuvent présenter de petits défauts, y compris au niveau du vernis, car la présence de nœuds ouverts ou d'aubier sain peut provoquer de légères stries. Cependant, cela ne devrait jamais altérer l'aspect final.

La réglementation européenne impose aux parquets préfinis une épaisseur minimale de 2,5 mm de bois dur apparent ; en dessous de cette épaisseur, il est considéré comme du placage. Dans certains cas, cela ne devrait pas poser de problème ni compromettre votre achat, car certains parquets préfinis (comme les parquets flottants) nécessitent un remplacement une fois usés, plutôt qu'un ponçage. Ceci s'explique par leur coût (très élevé) et l'aspect final (vous ne retrouverez jamais l'aspect d'origine de votre parquet, surtout s'il est teinté ou brossé). En revanche, pour les parquets collés, l'épaisseur du bois dur est primordiale, car il est préférable de le poncer ultérieurement (en fonction de son prix d'achat) plutôt que de le remplacer (sa dépose étant une opération complexe). Certains vendeurs prétentieux pourraient vous parler de « bois noble à l'origine » ou de « bois noble nominal ». Attention ! « À l'origine » ou « nominal » signifie avant le ponçage en usine pour le pré-calibrage. Selon nous, c'est ainsi qu'on peut donner des chiffres précis. Demandez donc au vendeur quelle est la teneur en bois noble du produit fini. À titre informatif, nous tenons à préciser que toutes les lames BARLINEK contiennent, sans exception, entre 3 et 3,5 mm de bois noble. En effet, nous avons constaté que certains revendeurs présentent le produit comme ayant 4 mm de bois noble (même sans mentionner la marque). Si vous recevez un produit Barlinek ou une sous-marque de la même marque, sachez qu'il est conforme à nos spécifications. Vous pouvez le reconnaître comme un produit BARLINEK grâce aux dimensions des lames : 130/180/207/210 x 14/15 x 1092/1100/2200.

En cherchant du parquet pour votre maison sur internet, vous êtes probablement tombé sur un site indiquant le nombre de couches de vernis UV appliquées au produit. Plus il y a de couches de vernis, plus la finition est brillante, lisse et soyeuse. Les meilleurs parquets au monde (et nous parlons ici de parquets classiques à deux couches) ne comportent pas plus de 8 à 9 couches de vernis, appliquées à l'aide d'une vernisseuse à rideau, ou du moins jamais plus de 100 à 150 g par mètre carré. De plus, plus il y a de vernis, plus le parquet est cher. Cependant, pour diverses raisons, il est impossible de dépasser ces quantités, car le vernis commencerait à s'écailler, créant ainsi d'autres problèmes. Il est facile de se faire vendre des parquets avec 13 couches de vernis ou plus. N'achetez pas ces arnaques. Vous êtes tombé sur des personnes malhonnêtes ou des escrocs, à moins qu'il ne s'agisse de fabricants capables de certifier ces caractéristiques. Demandez toujours une fiche technique du produit comme garantie. Sachez également que pour une belle finition et une résistance optimale, plusieurs couches de vernis nécessitent plusieurs couches d'apprêt imprégnant (en général, quatre à six couches appliquées au rouleau garantissent un bon résultat). Cependant, il est impossible de déterminer le nombre de couches de vernis sur un parquet sans un équipement très coûteux et sophistiqué. Alors, pas d'inquiétude ! Demandez plutôt un vernis non toxique et de haute qualité ; à notre avis, un vernis à l'huile naturelle ou un vernis UV est encore mieux.

Ces derniers temps, on voit fleurir sur internet des slogans comme « fabricants de parquet » ou « fabricants de revêtements de sol en bois ». Assurez-vous de leur véracité. Les fabricants ne peuvent vendre directement aux particuliers que s'ils sont fabricants. Attention aux arnaques : certains se font passer pour des fabricants mais importent de Chine sans produire le moindre parquet. La fabrication de parquet exige expérience, organisation et un investissement conséquent.

Les échantillons du revêtement de sol qui vous plaît sont et devraient être gratuits, dans la limite des disponibilités et sans dépasser la quantité demandée. Les frais à la charge du client ne devraient couvrir que les frais d'expédition (dans notre cas, 9,90 € contre remboursement par coursier GLS). Méfiez-vous des vendeurs qui proposent des échantillons payants, en plus des frais d'expédition. Les échantillons sont généralement des morceaux de 30 à 60 cm, soit l'équivalent d'une toge entière. Leur coût est généralement négligeable pour le détaillant, qui le rentabilisera grâce aux ventes. Soyez vigilant face à toute personne qui propose de les acheter. Par exemple, si Eternal Parquet vendait ses échantillons 4 ou 5 € pièce, plus les frais d'expédition, en envoyant en moyenne 10 à 15 échantillons par semaine (deux toges par colis en moyenne), l'entreprise pourrait gagner jusqu'à 500 € par mois… Comment qualifieriez-vous une telle vente ?

La facture? Votre droit, vous êtes obligé de toujours le demander avec votre achat, évitez de demander aux détaillants de ne pas le faire, vous perdriez tous les droits et garanties sur votre achat et dans tous les cas vous commettriez un crime. Nous vous rappelons que l'état ne condamne pas seulement le commerçant mais aussi vous aussi.

Avant d'effectuer un achat sur internet, faites-vous une petite recherche google pour vérifier la série ? Du détaillant, appeler l'un des propriétaires des marques qu'il distribue, rechercher des actualités sur les forums de discussion, appeler la banque du fournisseur, acheter un parquet ? Une dépense plutôt exigeante, assurez-vous de ne pas vous faire arnaquer !

Absolument pas ! Ceux qui achètent en ligne en pensant avoir déniché l'affaire du siècle sont souvent les plus déçus. Internet ? Un outil pour trouver ce que votre ville ne propose pas, pour comparer les prix dans les magasins locaux, pour trouver un produit parfaitement adapté à vos besoins – peut-être que le magasin près de chez vous l'a déjà, et que vous le découvrez grâce à Internet. Ne cherchez pas le prix le plus bas ; privilégiez plutôt le vendeur le plus fiable, les photos les plus claires, les descriptions les plus détaillées, etc. Ne vous laissez pas submerger par des millions d'articles provenant de toute l'Italie ; vous perdrez votre temps et votre argent, et vous risquez même de passer à côté de la bonne affaire. Procrastiner n'est pas la solution ; si vous trouvez un article intéressant, concentrez-vous dessus ; vous pourriez le laisser filer en attendant trop longtemps.