SLUŽBU

Dostava i dostava

Sve otpreme obrađuju se u roku od jednog radnog dana od primitka naloga. Bit ćete obaviješteni e-poštom kada vaš paket odlazi.

Ako je proizvod dostupan na zalihi, roba će biti isporučena za 24/48 sati.
Ako proizvod nije dostupan na zalihi, roba će biti isporučena za najviše 15 radnih dana.

Oslanjamo se na GLS, svoj paket možete pratiti izravno na sažetakgo stranici vaše narudžbe.
Troškovi dostave razlikuju se ovisno o težini kupljenih proizvoda i uvijek su vidljivi na stranici košarice. PRIJEVOZ JE UVIJEK BESPLATAN KADA JE NAZNAČEN U OGLASIMA. U iznimnim slučajevima mogu postojati dodaci za područja u vrlo nepovoljnom položaju ili za otoke do kojih je teško doći.

Imajte na umu da se parket ili drugi materijal istovaruju u kući kupca bez porterage i bez pražnjenja na pod, što god to bilo. Istovar na podu ili hidraulično stražnje dizalo su troškovi dodatne opreme i nisu uključeni u ponude s besplatnim prijevozom, a mogu se zatražiti i zasebno uz dodatne troškove koji se dogovaraju s brodskom uredom Eternal Parket. Imajte na umu da ako kupljeni proizvod polazi iz skladišta proizvođača, a ne iz središnjih skladišta Eternal Parketa, isti proizvođač možda neće imati te dodatne usluge čak ni uz naknadu.

BESPLATAN PRIJEVOZ ODNOSI SE SAMO NA POŠILJKE NA TALIJANSKOM TERITORIJU, za pošiljke u ostatak Europe, a svjetski prijevoz izračunava usluga otpreme Eternal Parket na prethodni zahtjev kupca.

Privatnost i Sicurezza

Preuzmite i pogledajte pravila o privatnosti: Pravila o privatnosti

Pravo odustajanja

Svi kupci mogu ostvariti pravo odustajanja u roku od 14 radnih dana od primitka kupljenih proizvoda, u skladu s odredbama čl. 5 Zakonodavne uredbe 14. lipnja 2014., br. ostvariti to pravo (rezervirano za potrošača, odnosno fizičku osobu koja djeluje u svrhe koje nisu povezane s djelatnošću? profesionalni eventualno provedeni) kupac mora poslati obavijest u tu svrhu, u roku od 14 radnih dana od dana primitka naručene robe.

Da bi ostvario pravo na odustajanje, kupac mora poslati obavijest preporučenim pismom s potvrdom o povratu u roku od 14 dana. rad od primitka robe. Hoće li ova komunikacija moći? očekuje se i telefaksom, pod uvjetom da je potvrđeno preporučenim pismom s potvrdom o primitku u roku od 48 sati, adresirano na:

Vječni parket
Via Fontananuova, 72
83031 - Ariano Irpino (AV) - Italija

Roba se mora vratiti s kopijom preporučenog pisma na gore navedenu adresu najkasnije deset radnih dana od primitka naručene robe. Troškovi dostave povrata u potpunosti se naplaćuju kupcu koji može koristiti bilo koja sredstva koja odabere. Gotovina po isporuci ili prijevoz unaprijed do utovara bit će odbijena. Čim roba bude primljena, odmah vratite kupcu puni već plaćeni iznos, isključujući troškove povrata koje će i dalje snositi potrošač.

Povrat novca izvršit će se u roku od 30 dana od primitka komunikacije s kojom je Potrošač izrazio želju za odustajanjem od kupnje. Povrat novca izvršit će se bankovnom doznakom ili PayPal. Odgovornost kupca bit će odmah dostaviti bankovne podatke na temelju kojih će dobiti prijenos (Cod. ABI - CAB - Račun vlasnika računa) ili PayPal računa.

Alternativno, i na zahtjev potrošača, proizvodi koji podliježu pravu odustajanja mogu se zamijeniti drugima koje je naznačio sam potrošač, ne dovodeći u pitanje plaćanje novih troškova dostave koje uvijek snosi kupac.

Pravo odustajanja ne odnosi se na proizvode koji će se po svojoj prirodi vjerojatno brzo mijenjati ili pogoršavati ili zbog nedostatka bitnog stanja cjelovitosti robe (ambalaže i / ili njezina sadržaja).

U slučajevima kada se utvrdi:

  • nedostatak izvornog vanjskog / unutarnjeg pakiranja
  • odsutnost integralnih elemenata proizvoda
  • oštećenje proizvoda

Kupljenu robu vratit ćemo pošiljatelju, naplaćujući troškove dostave pošiljatelju.

Narudžbe
U slučaju problema tijekom faze kupnje, pišite nam na eternalparquet@gmail.com.
Plaćanja, cijene i promocije

Nakon odabira željenih proizvoda i završetka postupka kupnje, dobit ćete kôd narudžbe na svoju adresu e-pošte. Klikom na vezu u e-pošti možete vidjeti status narudžbe i odabrati najprikladniji način plaćanja. Ako odlučite platiti bankovnom doznakom ili novčanim nalogom Bit će bitno naznačiti Šifra naloga u razlogu plaćanja.

PayPal /KREDITNA KARTICA
PayPal vlasnici računa i vlasnici Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express i Aura mogu izvršiti plaćanje u trenutku kupnje putem sigurnih usluga PayPal, bez pružanja podataka o kreditnoj kartici. Ova vrsta plaćanja apsolutno je sigurna i neposredna i omogućit će vam primanje kupljenih proizvoda u najkraćem mogućem roku.

PayPal je vodeća tvrtka u online plaćanju. Omogućuje vam sigurnu kupnju na webu bez potrebe za dijeljenjem financijskih podataka s trgovcem. Zapravo, nikada nećemo primiti ili postati svjesni vaših podataka. Za više informacija o krugu PayPal kliknite ovdje.

BANKOVNI PRIJENOS
Plaćanje bankovnom doznakom mogu izvršiti vlasnici tekućih računa ili ne, u bilo kojoj banci ili pošti, ili putem interneta za vlasnike računa s omogućenim uslugama e-bankarstva. Ova vrsta plaćanja je apsolutno sigurna, ali nije trenutna. Kreditni transfer dobit ćemo nakon 3-4 radna dana.

POŠTANSKIH
Plaćanje poštanskom narudžbom može se izvršiti u bilo kojoj pošti nakon narudžbe. Ne morate biti vlasnik kreditne kartice ili vlasnik računa. Ova vrsta plaćanja je apsolutno sigurna, ali nije trenutna. Primit ćemo vašu uplatu nakon 3-4 radna dana.

Ažuriranje podataka o računu i prikaz narudžbi
Da biste se prijavili na svoj račun, pregledali narudžbe, ažurirali svoje osobne podatke, kliknite ovdje.

Sadržaj osobnih podataka:
Zainteresirana strana odgovorna je za istinitost osobnih podataka koji se dostavljaju ili prenose. Vječni parket pretpostavlja da je osobne podatke priopćila zainteresirana strana ili osoba koju je on ovlastio.

Sigurnost osobnih podataka:

U skladu sa zakonodavstvom koje je na snazi o zaštiti podataka, Vječni parket donio je odgovarajuće mjere kojima jamči sigurnost i povjerljivost osobnih podataka koje pružaju korisnici, a ugradio je i sva raspoloživa sredstva i mjere za sprječavanje gubitka, manipulacije, izmjene, neovlaštenog pristupa i krađe istih.

Korištenje Facebook dodataka:

Naša web stranica koristi dodatke s društvene mreže Facebook.com, kojom upravlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Među tim dodacima za društvene mreže nalazi se gumb Facebook "Sviđa mi se" i označeni su Facebook logotipom (ikona palca prema gore) ili su identificirani dodatnim dodatkom "Facebook social".
Kada koristite ovu vrstu dodatka s naše web stranice, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Facebook poslužiteljima i šalje te podatke Facebooku. To vrijedi bez obzira jeste li član Facebooka, prijavljeni na našu stranicu kao član Facebooka ili kliknite na dodatak. Ako ste član Facebooka i prijavljeni ste na Facebook dok ste na našoj web stranici, Facebook će vaš posjet našoj web stranici dodijeliti vašem Facebook računu, čak i ako ne kliknete na dodatak za društvene mreže. Ako kliknete na dodatak, ti će se podaci prenijeti na vaš Facebook račun, gdje će biti pohranjeni. Priroda i opseg informacija koje se prenose na Facebook podatke izvan je naše kontrole. Također ne znamo detaljno koji će se vaši podaci prenijeti Facebooku ili u koju svrhu Facebook koristi te podatke.
Ti podaci uključuju vašu IP adresu, Facebook informacije o web mjestu koje ste posjetili, datum i vrijeme vašeg posjeta i druge informacije povezane s preglednikom. Ako posjetitelj uđe na web mjesto Trgovine svjetiljki dok je još prijavljen na Facebook, prikupljat će se i obrađivati njegov identifikator prijave, a Facebook će taj posjet dodijeliti Facebook računu posjetitelja. Ako želite spriječiti facebook dodatak za društvene mreže da prenosi vaše podatke na vaš Facebook račun, morate se odjaviti s Facebooka prije nego što posjetite našu web stranicu. Više informacija o Facebooku možete pronaći na sljedećoj poveznici: http://www.facebook.com/help/social-plugins/. Više informacija o Facebookovom prikupljanju, pohrani i korištenju vaših osobnih podataka potražite u Facebookovim pravilima o privatnosti, kao i o mogućnostima konfiguracije koje su vam dostupne za zaštitu vaših osobnih podataka (http://www.facebook.com/about/privacy/).


Korištenje kolačića:

Korisnici ne smiju davati nikakve osobne podatke ili su to dužni učiniti za jednostavan posjet web stranici. Za korištenje web stranice potrebno je koristiti kolačiće (shvaćene kao skup znakova koji su pohranjeni na tvrdom disku ili privremenoj memoriji korisničkog računala kada pristupa stranicama određenih web stranica), kako bi se poboljšala pružena usluga. Informacije može čitati samo web stranica koja je poslala kolačiće na uređaj. Obično web stranice koriste kolačiće za dobivanje statističkih podataka i analizu ponašanja svojih korisnika. Ovi kolačići se automatski instaliraju na računalo koje koriste korisnici, ali ne pohranjuju nikakve podatke koji se odnose na korisnike, jer su anonimni. Informacije koje Lampade Store pohranjuje u svoju opremu pomoću kolačića sastoje se isključivo od broja koji identificira korisnika, kao i preferencija kao što su korišteni jezik navigacije i datum na koji je kolačić položen. Lampade Store također može bilježiti IP (Internet Protocol) adrese kao identifikatore računala s kojeg se pristupa webu, dijagnosticirati bilo kakav problem sa svojim poslužiteljem, administrirati njegovu web stranicu i analizirati korisničke trendove. To će nam omogućiti da ih prepoznamo u njihovim budućim posjetima web stranici, poboljšamo našu web stranicu i ponudimo personaliziraniju uslugu. Konkretno, kolačići koje šalje web stranica omogućuju sljedeće: Procijenite brojeve i načine korištenja; Pohranite informacije o korisničkim preferencijama i prilagodite web stranicu prema tim individualnim interesima; Ubrzajte pretraživanja; Prepoznajte Korisnika kada se poveže s web stranicom, pod uvjetom da pristupa s istog računala na kojem se registrirao kao član s e-poštom i lozinkom. U slučaju da ne želite da vas računalo pamti kao korisnika Store Lamps, jednostavno provjerite opciju "zatvori sesiju" svaki put kada napustite web stranicu; Inače, svaki put kada mu pristupite putem istog računala, korisnik će biti automatski prepoznat, bez potrebe za prijavom s imenom e-pošte i lozinkom.
Ako želite, možete postaviti preglednik tako da izbjegava primanje kolačića i spriječi njihovu instalaciju na tvrdi disk. Međutim, ako odaberete ovu postavku, možda nećete moći pristupiti određenim područjima web stranice ili možda nećete moći koristiti neke od naših Usluga. Ako postavka preglednika nije prilagođena na takav način da odbija kolačiće, sustav će proizvesti kolačiće prilikom pristupa web stranici. Više informacija o tome potražite u uputama i priručnicima svog navigatora.

Ova Pravila o privatnosti i naši uvjeti pružanja usluge redovito se pregledavaju i ažuriraju. Ažuriranja ovih pravila o privatnosti objavljena su na našoj web stranici. Promjene stupaju na snagu od trenutka objavljivanja na našoj web stranici. Stoga preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste provjerili ima li ažuriranja.

Iscriviti alla nostra Newsletter

Iscriviti alla nostra newsletter e resta sempre aggiornato sulle offerte scelte per te.