Alle klanten kunnen het herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 werkdagen na ontvangst van de gekochte producten, conform art. 5 van wetgevingsbesluit 14 juni 2014, n. 21. Om dit recht uit te oefenen (voorbehouden aan de consument, d.w.z. De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met uitgevoerde beroepsactiviteiten) dient de klant een mededeling daartoe te sturen, binnen 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelde goederen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant binnen de termijn van 14 dagen een mededeling sturen via aangetekende brief A.R. Werk vanaf de ontvangst van de goederen. Deze mededeling kan ook per fax worden verwacht, op voorwaarde dat zij wordt bevestigd door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen 48 uur, gericht aan:
Eeuwige Parket
Via Fontananuova, 72
83031 - Ariano Irpino (AV)
De goederen moeten uiterlijk tien werkdagen na ontvangst van de bestelde goederen worden geretourneerd met een kopie van de aangetekende brief naar het bovengenoemde adres. De verzendkosten voor retournering worden volledig gedragen door de klant die alle middelen kan gebruiken die hij kiest. Pakketten bij levering of toegewezen haven worden afgewezen. Zodra de goederen zijn ontvangen, vergoedt u de klant onmiddellijk het volledige reeds betaalde bedrag, met uitzondering van de retourkosten die de verantwoordelijkheid van de consument blijven.
De terugbetaling zal in ieder geval plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling waarmee de consument de wil heeft uitgesproken om zich terug te trekken uit de aankoop. De terugbetaling wordt gedaan via bankoverschrijving of PayPal. De klant zal onmiddellijk de bankgegevens verstrekken waarop de overdracht kan worden verkregen (Kabeljauw. ABI-CAB-Actuele rekening van de factuurhouder) of PayPal-rekening.
Als alternatief, en op verzoek van de consument, kunnen de producten die onder het herroepingsrecht vallen, worden vervangen door andere die door de consument zelf zijn aangegeven, onverminderd de betaling van de nieuwe verzendkosten die altijd door de koper worden gedragen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die door hun aard het risico lopen snel te veranderen of te verslechteren of door gebrek aan de essentiële voorwaarde voor integriteit van het onroerend goed (verpakking en/of inhoud).
In gevallen waarin wordt vastgesteld:
- Het ontbreken van de originele externe/interne verpakking
- De afwezigheid van integrale elementen van het product
- De schade aan het product
We zullen de gekochte goederen naar de afzender retourneren en dezelfde verzendkosten in rekening brengen.
