Toţi clienţii pot exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor achiziţionate, în conformitate cu arta. Prin urmare, Comisia a concluzionat că, în cazul în care acestea nu sunt îndeplinite condițiile prevăzute la articolul 107 alineatul (1) din Regulamentul (UE) nr. 21. Să exercite acest drept (rezervat pentru consumator, adică persoana fizică care acţionează în scopuri care nu se referă la activitate? Profesional care poate fi efectuat) clientul trebuie să trimită o comunicare în acest sens, în termen de 14 zile lucrătoare, începând de la data primirii mărfurilor comandate.
Pentru a exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să trimită o comunicare prin scrisoarea A. R. în termenul limită de 14 zile. Lucrul începând de la primirea mărfurilor. Va fi posibilă o asemenea comunicare? De asemenea, să fie avansat prin fax, cu condiția ca aceasta să fie confirmată prin scrisoarea înregistrată cu confirmarea primirii în termen de 48 de ore, adresată:
Parchet etern Via Fontananuova, 72 83031 - Ariano Irpino (AV)
Mărfurile trebuie returnate cu o copie a scrisorii înregistrate la adresa menționată anterior în termen de cel mult zece zile lucrătoare de la începerea înregistrării. mărfurile comandate. Costurile de returnare sunt suportate în întregime de client care poate folosi orice mijloace alege. Pachetele de livrare sau de port atribuit vor fi respinse. De îndată ce bunurile au fost primite, aranjaţi prompt rambursarea clientului pentru întreaga sumă deja plătită, cu excepția costurilor de returnare care vor rămâne în continuare în detrimentul consumatorului.
Rambursarea se va face, în orice caz, în termen de 14 zile de la primirea comunicării prin care consumatorul și-a exprimat dorința de a se retrage din achiziție. Restituirea va fi efectuată prin transfer bancar sau prin PayPal. Clientul va furniza imediat detalii bancare despre care să obțină transferul (Cod. ABI-CAB-Contul curent al titularului facturii) sau contului PayPal.
Alternativ, și la cererea consumatorului, produsele care fac obiectul dreptului de retragere pot fi înlocuite cu altele indicate de către consumator; fără a aduce atingere plăților noilor costuri de expediere suportate întotdeauna de cumpărător.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor care, prin natura lor, riscă să modifice sau să se deterioreze rapid sau din cauza lipsei de esențiale condiția integrității proprietății (ambalajul și/sau conținutul acesteia).
În cazurile în care se stabilește:
Lipsa ambalajului extern/intern original.
Absența elementelor integrale ale produsului
Deteriorarea produsului
Vom returna bunurile cumpărate expeditorului, percepând aceeaşi taxă de transport.
